POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Política de privacidad de Hotelvoy

Hotelvoy valora la confianza y la transparencia. La privacidad y la seguridad de la base de datos son una prioridad para nosotros. Los datos recogidos solo se utilizarán para gestionar el registro como usuario, almacenarlos, procesarlos, transmitirlos o eliminarlos. Queremos que te sientas seguro al compartir tus datos personales y por ello nos comprometemos a proteger tu privacidad, asumiendo con total compromiso y seriedad nuestra responsabilidad con respecto a la privacidad de tus datos personales.

1. Quiénes somos

Tus dados serán processados por CJPI Trading Lda, persona legal número 514498285 con sede en Aveiro Business Center, Rua da Igreja, nº79, N.ª Sr.ª de Fátima, 3810-744 – Aveiro – Portugal, correo electrónico: info@hotelvoy.com.

Somos responsables de la recopilación de datos de seguridad y eso está definido por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

2. ¿Qué datos personales recogemos?

Al acceder al área reservada de Hotelvoy, se le solicitará información personal, como su nombre e información de contacto. Se pueden recoger algunos datos de localización y utilización, como la dirección IP, el navegador utilizado, el sistema operativo y su configuración del sistema, el historial de búsqueda y la URL utilizada para acceder a nuestro sitio web. Esta recogida de datos es independiente del equipo utilizado para acceder al sitio web.

Si te decides utilizar el acceso a través de un servicio de terceros, por ejemplo, Facebook u otro, se recogilá la información asociada a la cuenta de usuario.

Proporcionar datos a Hotelvoy es un acto voluntario.

3. Cómo recogemos datos personales

Los datos se obtienen directamente del usuario, es decir, con la creación de la cuenta y el acceso al área reservada de la plataforma de Hotelvoy. También recogemos datos automáticamente a través del historial de uso de la plataforma y el uso de cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en el dispositivo (fijo o móvil) a través del navegador y permiten que la plataforma de Hotelvoy ofrezca una navegación más fácil y rápida, teniendo en cuenta la información de las preferencias del usuario a través de las opciones, fechas y consultas realizadas en accesos anteriores al sitio web.

4. Uso de datos personales

Utilizamos tus datos personales para contactarte e informarte sobre las últimas ofertas, productos, servicios y para divulgar información que consideremos de tu interés.

También se pueden utilizar para actividades de contacto y marketing, tales como:

• Envío de la newsletter, si has hecho su suscripción;

• Mostrar anuncios y sugerencias que consideremos relevantes para el perfil del usuario;

• Responder a las preguntas o solicitudes que se han realizado en nuestro servicio al cliente (info@hotelvoy.com);

• Enviar información sobre el uso y disponibilidad de la plataforma de Hotelvoy.

Hotelvoy no comparte la información que recoge con otras empresas con fines de marketing a menos que el usuario lo haya autorizado expresamente.

5. Tus derechos

De acuerdo con la legislación vigente, el usuario puede solicitar, en cualquier momento, acceso a sus datos personales, así como a su rectificación, alteración o exclusión. Si desea eliminar los datos, su acceso al área reservada de la plataforma de Hotelvoy se eliminará al eliminar la cuenta.

Hotelvoy se reserva el derecho de solicitar una prueba de identidad del usuario cuando solicite cambios en los datos personales.

6. Periodo de retención

Hotelvoy conservará los datos personales del usuario mientras tenga una cuenta activa. Si se le solicita que la cancele, Hotelvoy conservará los datos durante un período de tiempo que le permite reactivar el acceso sin pérdida de datos.

7. Niños y jóvenes

Los servicios de la plataforma Hotelvoy están dirigidos a usuarios mayores 18 años de edad por lo que si se detecta un usuario menor de esta edad, nos reservamos el derecho a proceder a la eliminación de sus datos.

Términos de uso

Sólo la versión portuguesa de las condiciones de uso es legalmente vinculante. Hay traducciones proporcionadas para una mejor comprensión por parte del usuario, pero si hay alguna discrepancia entre el original y la traducción en portugués, esta última que es la única que prevalece.

El uso de la plataforma Hotelvoy está sujeto a las condiciones de uso descritas a continuación, el usuario debe leer cuidadosamente antes de acceder, utilizar o recibir cualquier material, información, productos o servicios de la plataforma Hotelvoy.

Este acuerdo de términos de uso (en lo sucesivo a los "acuerdos") establece los términos legalmente vinculantes para el uso de los servicios de la plataforma Hotelvoy. Al acceder a la página web de Hotelvoy o de una de sus aplicaciones móviles, el usuario o usuario registrado acepta los nuestros términos de uso. El contenido y la información de este sitio y aplicaciones móviles, así como el software y las infraestructuras utilizadas para proporcionar contenido y información, son la propiedad de Hotelvoy o sus proveedores de servicios y proveedores.

Hotelvoy puede modificar la plataforma y este acuerdo en cualquier momento, a su discreción y sin previo aviso al usuario. Usted es responsable de estar informado acerca de estos términos y el uso continuado de la plataforma Hotelvoy constituye su aceptación y cualquier modificación de los mismos.

Ámbito y naturaleza de los servicios

La plataforma de Hotelvoy es un motor de búsqueda para uso personal y proporciona a sus usuarios herramientas para la investigación, comparación y planificación de servicios y actividades de viaje, incluidos los servicios de búsqueda en línea disponibles o que estarán disponibles en el futuro.

Cuando realizas una búsqueda en la plataforma Hotelvoy, puedes elegir ser redirigido al sitio web del proveedor que ha seleccionado, donde puedes finalizar la reserva. Al finalizar la reserva, se firma un contrato con el proveedor y no se suscribe ningún acuerdo entre tu y Hotelvoy.

Hotelvoy no es parte contractual de la reserva realizada y todas las reclamaciones derivadas de la misma deben presentarse contra terceros (el proveedor de la reserva) y no contra Hotelvoy. Los proveedores son responsables de los productos que ponen a su disposición y sus términos y políticas de privacidad se aplican a la reserva del usuario, por lo que el usuario debe comprender y aceptar dichos términos.

Hotelvoy no proporciona, posee ni controla ninguno de los productos y servicios a los que puede acceder a través de la plataforma. La información que divulgamos se basa en los datos proporcionados por los proveedores, por lo que no asumimos ninguna responsabilidad por los problemas de precisión, actualización, entrega de servicios o fallas en la búsqueda o el almacenamiento de la información del usuario, las comunicaciones o la configuración de personalización.

Propriedad Intelectual

Todos los materiales disponibles en nuestra plataforma están protegidos por derechos de autor, son propiedad y están autorizados por Hotelvoy. Los productos, servicios o designaciones utilizados en nuestra plataforma que no son propiedad de Hotelvoy, pertenecen a sus respectivos proveedores y se mencionan solo con fines de identificación. También es propiedad de Hotelvoy cualquier software disponible en la plataforma o en las aplicaciones, como todo el código de desarrollo de la misma, quedando expresamente prohibido cualquier reproducción o redistribución.

El acceso y el uso de nuestras herramientas no otorgan al usuario ninguna licencia o derecho de uso de ninguna de las marcas comerciales incluidas en nuestra plataforma.

Cuentas de usuario, contraseñas y seguridad

Ciertas áreas de la plataforma Hotelvoy pueden tener acceso restringido y solo se puede acceder mediante el registro o el inicio de sesión. Cuando te registras, tendrás acceso a un perfil donde podrás elegir tu contraseña y es tu deber mantener la confidencialidad de los datos de acceso. El usuario es totalmente responsable del uso indebido de sus datos personales por parte de terceros, así como de todas las obligaciones y daños derivados de su uso compartido.

Si el usuario conoce o supones que la seguridad de sus datos de acceso se han comprometido, debe informar inmediatamente a Hotelvoy. Hotelvoy no puede ser responsable de cualquier pérdida o daño resultante del incumplimiento de la confidencialidad de los datos.

Aceptas que Hotelvoy, a su entera discreción y sin previo aviso, puede rescindir este Acuerdo y/o cancelar el acceso a tu cuenta.

Limitaciones y renuncias

Este acuerdo establece todo el alcance de las obligaciones y responsabilidades de Hotelvoy, que no es responsable de la precisión, calidad, confiabilidad o credibilidad del contenido proporcionado por los proveedores. Por lo tanto, el uso de la plataforma y los servicios asociados es responsabilidad exclusiva del usuario.

Por razones técnicas, Hotelvoy no recibe información de precios y disponibilidad en tiempo real de los proveedores. Es posible que los datos proporcionados no correspondan a los especificados en los sitios de terceros, y es responsabilidad del usuario validar la información cuando se hace la reserva. Todas las clasificaciones a las que se hace referencia en la plataforma de Hotelvoy están destinadas solo a una orientación general y no constituyen un aval ni una recomendación de tales productos o servicios por parte de Hotelvoy.

No se puede responsabilizar a Hotelvoy de las dificultades técnicas cuyas causas estén fuera del alcance de su responsabilidad, así como de los daños causados por eventos de fuerza mayor. Tampoco garantiza el acceso ininterrumpido a la plataforma debido a la necesidad de realizar un mantenimiento técnico periódico.

Hotelvoy no ofrece garantías en cuanto a los servicios prestados por terceros y no se hace responsable de los actos, errores, omisiones, daños (directos, indirectos, accidentales o consecuentes), incumplimiento o negligencia de los proveedores. No será responsable ni se reembolsará en caso de retraso, cancelación, exceso de reserva o fuerza mayor fuera de su control directo.

Obligaciones del usuario

Al utilizar la plataforma de Hotelvoy, asume que tiene más de 18 años, que la información proporcionada es verdadera y que tiene la capacidad legal para celebrar contratos con terceros y asumir todas las responsabilidades financieras y de otro tipo.

El usuario se compromete a no utilizar la plataforma de Hotelvoy para fines distintos a los específicamente indicados en este Acuerdo. El incumplimiento o violación del Acuerdo le da derecho a Hotelvoy a rescindir el acceso a su perfil sin renunciar a los derechos derivados de dicho incumplimiento.

El usuario acepta que debe evaluar y validar todo el contenido y la información puesta a su disposición por proveedores de terceros en sus sitios y asumir todos los riesgos asociados con el uso de la plataforma de Hotelvoy. También reconoce y acepta que cualquier compra se puede realizar en virtud del (los) acuerdo (s) del (de los) proveedor (es) respectivo (s), cuyo incumplimiento puede dar lugar a la cancelación de la compra con cualquier pérdida de cualquier monto ya pagado al proveedor. En caso de pago de otros montos asociados con la reserva y / o el uso de sitios de terceros, como gastos, gastos de envío, impuestos, impuestos y otros, son responsabilidad del usuario.

Publicidad y enlaces a páginas de terceros

La plataforma Hotelvoy tiene enlaces a sitios web de terceros, que están disponibles para ayudarlo a acceder directamente a la información que desea. Estos sitios y su contenido son propiedad de sus respectivos proveedores y Hotelvoy no se hace responsable de los errores que se produzcan en ellos. Además, la inclusión de los enlaces no significa que Hotelvoy apruebe el material disponible o que tenga algún tipo de asociación con las entidades respectivas.

Ley aplicable

La ley portuguesa rige los términos y condiciones de este Acuerdo, así como cualquier litigio que pueda derivarse de la misma o el uso de la plataforma de Hotelvoy.

Cualquier acción legal que pueda ocurrir se llevará a cabo en Lisboa, Portugal, y las partes autorizan y, por el presente, someten irrevocablemente e incondicionalmente a la jurisdicción exclusiva de dichos tribunales cualquier litigio, demanda o procedimiento que surja de estos términos y condiciones.